Entretien - Dépannage

Le dépannage et l’entretien de nos installations est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Les installations de plomberie-chauffage s’usent et doivent être entretenues pour rester efficaces et mieux vieillir.

Même si cette activité est lourde en terme de gestion (prise de rendez-vous, commande de pièces détachées, déplacements, facturation, formations techniques), il était inconcevable selon moi de faire sous-traiter cette activité par un prestataire extérieur (souvent une filiale d'un grand groupe) comme le font certains plombier-chauffagistes.

Ceci pour plusieurs raisons :

• pouvoir intervenir rapidement chez nos clients, dans les cas où cela s'impose (fuite d’eau, absence de chauffage et d'eau chaude en plein hiver)
• garder le lien commercial avec nos clients
• avoir le retour d'informations sur nos installations, sur les erreurs à ne pas renouveler, sur la qualité de nos choix et de notre matériel.

C'est ainsi parce que nous avons ce retour d'informations que nous avons une certaine légitimité à vous conseiller dans vos choix.